Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#3666
30.09.2015 (14:45)
Отказ от автомобиля по гарантии
Машина находится в ремонте. Гарантийный ремонт двигателя. Ремонт идет 3 месяца. Машина прошла 75000 км. Гарантия 100000 тысяч. Могу я отказаться от автомобиля. И потребовать стоимость или другой автомобиль.
#3522
29.09.2015 (13:15)
Не вернули деньги
Я купил в кредит без первоначального взноса планшетный ПК в салоне Евросеть п. Оричи Кировской области. Стоимость Планшетного ПК составляет 12.997 руб. 00коп. Также оформил гарантию на дополнительное обслуживание и доплатил денежные средства в размере 1390 руб. Сумма процентов за Кредит 4 месяца составила 1660.06 руб. 24.06.2015 года я сдал в ремонт данный Планшетный ПК.Около 2-х месяцев он находился в ремонте на исправить его так и не смогли. 20.08.2015 года я получил возврат 9.990 руб.за планшетный ПК.Сумму денег в размере 4377 руб. 00 коп.я так до сих пор и не получил, что делать?
#3468
29.09.2015 (10:20)
Заказ в интернет магазине,оплачен,а товар не поступил
Заказал в интернет-магазине mediadostavka.ru два моноблока, предварительно списавшись с ними по электронной почте и выяснив все нюансы. Сделал заказ, оплатил его через СбербанкОнлайн, получил подтверждение об оплате, № заказа, ориентировочный срок доставки в Южно-Сахалинск и подтверждение на эл.почту. На текущий момент данный интернет магазин не работает (страничка его в сети не открывается) и электронные письма не проходят!!! Что в данной ситуации делать? Писать заявление в полицию? деньги переведены - товара пока нет (предполагаю что и не будет). Сохранилась переписка по эл.почте и чек сбербанка о переводе денег.
#3456
29.09.2015 (10:00)
Составление акта,по дефекту товара
Добрый день Приняли на объект противопожарные двери. После вскрытия упаковки некоторые двери поцарапаны. Подскажите какой акт следует составить?
#3430
28.09.2015 (16:59)
Возврат по гарантии
Добрый день!Подскажите мне, я купил жесткий диск по одной цене, он бракован через меся я его сдаю по гарантии!Цены поднялись в 2 раза.Вопрос : мне должны выплатить сумму та что в чеке, или та что на установлена на данный момент в мг?
#3384
25.09.2015 (10:58)
Срок устранения недостатков работ услуг исполнителем
В какой срок исполнитель должен устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) по требованию потребителя?
#3372
23.09.2015 (17:33)
страхование жизни
Для получения автокредита на 3 года в банке" Уралсиб " меня обязали заключить договор страхования жизни на 3 года в компании "Росгосстрах". Сумма страхования жизни была включена в "тело" кредита, выгодаприобретателем являлся Банк "Уралсиб". Кредит был погашен за 9 месяцев. Могу ли я претендовать на частичный возврат суммы страхования жизни страховки? (на основании статьи 16 п. 2 ЗоЗПП)
#3353
23.09.2015 (08:37)
Выиграть дело в суде
Добрый день! В магазине "Автоколор" мне сделали неправильный подбор автоэмали по коду краски. Отличается сам цвет краски, а не оттенок. Это стало понятно только после окраски отдельных элементов авто.Владелец магазина отказался переколорировать краску или сделать бесплатно новый подбор. Есть ли у меня шанс выиграть дело?
#3260
21.09.2015 (08:49)
Расторжение кредитного договора,после возврата покупки
19.09.2015 заключила договор с банком на покупку айфона в магазине. 20.09.15 обнаружила неполадки и ввернула айфон в магазин, где мне выдали квитанцию о принятии у меня айфона и я написала заявление об отказе гарантийного ремонта и возврате уплаченной первоначальной суммы. Но расторгать договор розничной купли продажи отказали, пояснив, что он будет расторгнут через 20 дней когда из сервисного центра придет ответ.Нужно ли в данном случае писать претензия в магазин и могу ли я сейчас расторгнуть кредитный договор с банком, что для этого необходимо. Продавец магазина пояснил , что банк без согласия магазина кредитный договор не расторгнет. Правомерно ли это, и в какие сроки я могу расторгнуть кредитный договор. Заранее спасибо.
#3226
21.09.2015 (07:26)
Что делать?
Здравствуйте. у меня такая ситуация: строители взяли деньги за стройматериалы и строительство,частично построили дом,а теперь уже месяц тянут с достройкой дома.договор был устный. расписки в получении денег имеются. что делать?
#3192
18.09.2015 (16:04)
защита прав потребителей
интересует могу ли я вернуть обратно в магазин циркулярный насос на 8 день после покупки. Товар не использовался, чек и коробка сохранены
#3184
18.09.2015 (07:48)
Возврат товара
Здравствуйте! Купила плитку в магазине. Пришел ремонтник и сказал что она плохого качества. попыталась позвонить хозяину и сделать возврат плитки. на что мне предприниматель сказал что плитка была привезена из другого города и потребовал стоимость оплаты до другого города и плюс подъем. Что делать?
#3150
16.09.2015 (07:02)
Расторжение договора
Здравствуйте! У меня такая ситуация: хочу расторгнуть договор на оказание косметических услуг, мне говорят что причиной может быть некачественные услуги или мед. противопоказания, но ни то ни другое не подходит. Что делать?
#3118
14.09.2015 (15:45)
Купили джинсы,порвались не по шву
Здравствуйте!Купили джинсы,все полностью устроили.Но сегодня когда муж их одел и поехал на работу,они порвались,не по шву.Вопрос такой,что делать в данной ситуации?В магазин еще не обращались.
#3092
11.09.2015 (07:48)
Ущерб здоровью
Здравствуйте. При применении крема у меня возник дерматит лица, есть подтверждающие документы от врачей. При обращении в Роспотребнадзор я получила ответ, что данную организацию проверяли, все у них хорошо, и что Роспотребнадзор не имеет полномочии признать факт того, что нанесен ущерб моему здоровью. Что делать?
#3076
10.09.2015 (15:25)
Обмен в магазине
Здравствуйте!я по ошибке взяла ароматное подсолнечное масло,а мне надо было рафинированное.пробила через кассу,стала складывать в пакет и заметила что не то взяла,подошла тут же к кассиру,она сказала что обменять уже нельзя.законно ли это?
#3045
08.09.2015 (16:30)
Не меняют телефон, что делать ?
Доброго времени суток! В январе был приобретен телефон, в августе был обнаружен брак(стал отключаться ,не реагировать на касания)Обратилась в магазин,написав заявление-претензию об обнаруженном браке.Потребовала замену/возврат модели,в течение 10 дней ответа не было,придя в магазин ,поговорив с директором мне сказали,что о возврате не может быть и речи только ремонт,а поменять в случае 3-х поломок,я с этим не согласна,правильно ли это?Гарантийный срок еще не прошел.
#2961
07.09.2015 (17:23)
Возврат телефона через интернет
Здравствуйте! Я столкнулась с аферистом,заказала через интернет телефон,он пришел ненадлежащего качества. Тип перевода был:Наложенный платеж.И поэтому я не могла предварительно посмотреть на товар,Пришлось заплатить и деньги сразу же по электронному переводу отправились отправителю.Деньги мне не вернулись и телефон не прислали обратно. Что делать? Помогите
#2960
07.09.2015 (17:04)
защита прав потребителя в сфере торговли
Здравствуйте! Я столкнулась с аферистом,заказала через интернет телефон,он пришел ненадлежащего качества. Тип перевода был:Наложенный платеж.И поэтому я не могла предварительно посмотреть на товар,Пришлось заплатить и деньги сразу же по электронному переводу отправились отправителю.Деньги мне не вернулись и телефон не прислали обратно. Что делать? Помогите
#2956
07.09.2015 (16:50)
Ответственность а не предоставление сертификата качества
Добрый день. Меня интересует вопрос:какая ответственность предусмотрена за не предоставление сертификата качества производителем.Т.е. поставщик(производитель) по договору поставки осуществил поставку противопожарных штор с классом пожарной безопасности EI120, а сертификат не предоставил.