Задать вопрос
Юридическая консультация онлайн
Поиск по вопросам:
Консультации юристов по защите прав потребителей
#4772
21.10.2015 (14:36)
Возврат аванса,за автомобиль
Добрый день!Вопрос такой.Внес аванс дилеру за автомашину.Фирма лопнула, договором досрочный возврат аванса не предусмотрен.Подскажите пожалуйста.Что делать?
#4761
21.10.2015 (10:15)
Не возвращают страховку
Здравствуйте. купили телевизор в кредит,заплатили страховку. нам сказали что от нее можно отказаться сделав первый платеж. сегодня приехали в банк нам сказали что уже нельзя вернуть страховку.как быть?
#4754
21.10.2015 (10:00)
Маркировка объемов не соответствуют действительности
Здравствуйте! Куда я могу написать претензию по аккумуляторам для сотовых телефонов. Их маркировка по объёмам не соответствует действительности. Объёмы указанные в мА/ч, если маркируется 4000, то как правило составляет 1500- 1800 мА/ч. Цена за 4000.
#4738
21.10.2015 (09:18)
Какой процент неустойки могу требовать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, покупатель приобрёл диван, при доставке в квартиру стало ясно, что дверной проём всего 40 см и мебель в него не войдёт... при заказе покупатель об этом не уведомил... какой процент неустойки по закону продавец имеет право удержать?
#4719
20.10.2015 (15:11)
До сих пор не поменяли фары
Имею в частной собственности авто киа сид 2013 г.в.. В апреле месяце из-за отказа дневных ходовых огней на головном освещении была забракована левая блок фара. Официальным дилером случай признан гарантийным, но с апреля месяца и до сих пор блок-фару не поменяли ссылаясь на то что нет на складе в Москве. Что делать?
#4708
20.10.2015 (14:34)
Поставщик не выполняет свою работу
Добрый день ! Подскажите пожалуйста мне поставили пластиковые окна я подписал акт о приеме работы после этого обнаружилось что одной детали не хватает и теперь поставщик мне мурыжит голову поставим но позже как быть это продолжается уже в течении месяца . Что делать?
#4674
20.10.2015 (13:10)
Не работают полноценно функции купленного товара
Добрый день. у меня возник спор с магазином. купили телевизор с функцией смарт-тв. хотели смотреть видео в интернете. дома выяснилось что у нас эта функция в нужном качестве не работает. либо тормозит картинка, либо вообще нет кодеков для воспроизведения. продавец нам об этих особенностях телевизора ничего не говорил. Что делать?
#4625
20.10.2015 (08:47)
Можно ли сделать независимую экспертизу?
Здравствуйте, сломался планшет в течение 20 дней, на диагностику и проверку качества в сервисе брать отказались, сказали что могут осуществить только ремонт, что мне делать? боюсь, что товар был бракованный, а проверку качества после ремонта сделать не получится. Можно ли будет сделать независимую экспертизу?
#4622
20.10.2015 (08:22)
Заказчик отказался от наших услуг.
Заключили договор на поставку и монтаж оборудования получил предоплату 30 % сейчас заказчик говорит что ему оборудование ненужно но оно специфическое и мы его уже купили под клиента и в другое место не продадим как нам быть?
#4615
20.10.2015 (08:07)
Могу ли вернуть деньги?
Мне подарили сотовый телефон. но мне он не нравится. Могу ли я вернуть деньги за него?
#4609
20.10.2015 (07:56)
Отказали заменить купленную мной деталь
Здравствуйте. Приобрел автозапчасть в автомагазине, заменил самостоятельно. Выяснилось, что деталь неисправна. В магазине деталь заменить отказались. Есть чек. Как мне поступить?
#4601
19.10.2015 (16:16)
Возврат денег за товар
Здравствуйте!Вопрос такой.Как вернуть деньги за мультиварку? Написала претензию, хочется по закону, надо ли 21 день ждать?
#4588
19.10.2015 (15:18)
Не возвращают деньги за купленный товар
В магазине приобретен сотовый телефон, в период гарантийного срока телефон вышел из строя, в гарантийном талоне продавца указано, что в случае неисправности покупатель должен передать товар в магазин для проверки качества, это я и сделала в акте приема передачи указала, что телефон передаю на проверку качества, но вместо этого мне телефон отремонтировали, заменив какие то детали, какие не сказали. Я обратилась с требование вернуть мне деньги, но магазин отказал, сославшись, что недостаток не является существенным, теперь судимся, каковы мои шансы?
#4582
19.10.2015 (14:49)
Отказывают при получении купленного сертификата
Здравствуйте.я купила телевизор в в 2011 году, продавец мне посоветовал приобрести сертификат на 3года за 4500руб и сказал, что если я не воспользуюсь за это время то по истечению срока я могу поменять данный сертификат на что то, сейчас мне оказывают, что мне делать?
#4576
19.10.2015 (13:57)
Возврат товара
Добрый день! У меня проблема, подскажите пожалуйста, очень буду благодарна. Купила телефон в офисе МТС. Телефон оказался дефективный: пропадает сеть в режиме ожидания. Минуту и более телефон висит, живёт своей жизнью. Диагностика (2 раза делади)офиса дефекта не выявила, пишут всё ок. Что делать?
#4563
19.10.2015 (13:13)
Кто по закону должен отвечать?
Работаю администратором в бутике одежды. клиент при примерке нечаянно порвал платье за 24тыс. рублей. могу ли я требовать с клиента выкупить товар? хозяйка требует эту сумму с меня. кто по закону должен отвечать?
#4483
16.10.2015 (13:16)
Хочу вернуть деньги за холодильник
Добрый день ! Я приобрела холодильник в 2014 г., позже сдала в ремонт т.к. не работала морозильная камера, в сервисе дефет не обнаружили, позже еще раз сдала в ремонт, заменили терморегулятор. Могу ли я вернуть деньги или только ремонт ?
#4478
16.10.2015 (13:07)
Не возвращают деньги за оказанную услугу
Обратилась 12 сентября 2015г в ООО "Сервис Плюс" за услугой рестоврвция ванны . Её испортили . а не отремонтировали обратилась Деньги не возвращают фирма по месту регистрации отсутствует. Что делать ? с с 17 сентября обещает вернуть деньги . а теперь заявляет что это я не правильно с этой ванной обращалась
#4465
16.10.2015 (11:40)
Возврат товара
Здравствуйте, купила сумку, через 10 дней увидела, что сумка протерлась,вернула в магазин, приняли , но две недели не было ответа, а сегодня сказали, что сумка отправлена на экспертизу.Правомерны ли действия продавцов?
#4446
15.10.2015 (16:58)
Не возвращают деньги за купленный товар
Купила в евросети телефон fly 502 07.10.2015 и он меня не устраивает. Меня плоха слышат. пришла вернуть деньги за него. На что мне ответили что вернуть не могут, так как это сложно технический товар и они могут только принять на гарантийный ремонт или обменять на такой же или дороже с доплатой от клиента. Правы ли они?