Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть утерянные деньги? Вчера продала телефон iPhone 11 pro и видеокарту, на руках у меня было 50 тыс. рублей. Я положила их на карту, чтобы оформить заказ на сайте OZON, хотела заказать парню другую видеокарту в подарок. Возникли некие проблемы и по итогу учётную запись в банке заблокировали в целях безопасности. Я сняла деньги с этой карты и положила их на карту Сбербанк. Попыталась вновь оформить заказ. Та же история, карту заблокировали. Позвонила в банк, сказали, что вероятнее всего этот магазин - мошенник. Разблокировала карту м перевела деньги на другую карту, но уже РНКБ. Попыталась заказать товар на Вайлдберриз. Думала там то уж не должно быть мошенников, так как неоднократно заказывала там товары. Сначала все было нормально, товар отображался в списке доставок, было написано, что платеж прошел успешно. Но меня смутил факт того, что мне не пришло уведомление с онлайн-банка о покупке. Решила проверить. И оказалось, что: 1. У меня с карты списали абсолютно все деньги, то есть 47470 рублей, вместо 39192 (сколько собственно я и должна была заплатить) 2. В истории покупок не отображается этот платеж. То есть в банке нет информации о том, что мои деньги списались с карты Я попыталась связаться с поддержкой вайлдберриз, но там ответил автоответчик и сказал, что сейчас идут тех.работы. Затем позвонила в банк. Поначалу тоже говорили, что идут тех.работы, но в конце концов я дозвонилась и мне сказали, что информации о платеже действительно нет. То есть на данный момент я даже не могу никак доказать то, что все мои деньги были списаны с карты и более того что они ушли в никуда. Прикрепляю два единственных скриншота.

Здравствуйте. Заказал схему расположения участка в кадастровой конторе. Схему подготовили не верно (изобразили на ней лишнее, то чего не требуют правила подготовки таких документов). Могу ли я требовать вернуть мне уплаченные за схему деньги или такое требование бесполезно ?

Добрый день! Заказала в фирме душевые перегородки.В договоре указали срок доставки 10 мая.П факту обещали привезти 15 мая.В итоге привезли только 17 мая. Доставили фурнитуру без инструкции,вообще без каких либо бумаг о количестве и наименовании комплектующих.Заказала доставку без монтажа.Панели и рельсы для перегородки оказались без отверстий, не подрезаны под размеры, которые указывались в договоре.Одну панель не доложили в комплект. Привезли только через 1 день. Пришлось доплатить своему мастеру 2 000 р за подрезку панелей под размер. В праве ли я требовать от фирмы частичный возврат денежных средств и как оформить требования?

Здравствуйте , заказали в магазине мебель , оформили покупку20.05.22 оплата 100% доставку оформили на 25.05.22 , сегодня позвонили мало того что перенесли доставку на 28.05 одного товара , так и сказали что цвет другого товара модульной кухни будет отличатся , хотя в магазине уверяли что цвет будет одинаковый , что можно сделать в такой ситуации ?

Уволилась с работы неправильно посчитали зарплату выдадут ее только в конце июня , работала не официально, но магазин закрывается уже в июне что делать?

Добрый день, я оформила 26.02.2022 бронь в отеле «Демократия» в период с 07.08.2022 по 12.08.2022, категория номера Family Suit. Хочу отменить бронь и оформить возврат денежных средств, в связи с обстановкой в стране (военной операцией), во вторых, мы планировали отдыхать с двумя детьми 3 и 1,5 лет, а на пляж необходимо добираться на автобусе отеля. Когда оформляла бронь, на сайте было написано, что первая береговая линия, а по факту нет. Форму заявления-отказа я скачала на официальном сайте ООО «Демократия», в которой необходимо указать причину отказа. Как правильно указать причину отказа, чтобы вернуть средства?

Здравствуйте. Была приобретена посудомоечная машина, которая после 1,5 месяцев пользования сломалась. Я решила обратиться в суд, чтобы вернуть её продавцу и забрать деньги. Судьёй была назначена экспертиза, по результатам которой достаточно было ремонта, поэтому в декабре 2021 года суд проиграла. Забрав посудомоечную машину с экспертизы, я отвезла её в сервис по гарантии, ждала 45 дней, по истечении которых мне выдали акт, на основании которого она не подлежала ремонту и её утилизировали. Это заключение я вручила продавцу, который всячески старался затянуть время и отдал деньги не сразу (в сервисе мне сказали, что возврат наличных денежных средств должно производиться день в день). Сначала я хотела заявить в суд о новых обстоятельствах дела, но не стала, так как на это снова требовались время и деньги. Спустя месяц, как я получила деньги от продавца, мне пришло письмо от него же, где он сообщает, что обратился в суд с целью взыскании с меня денежных средств за услуги своего юриста, ссылаясь на проигранный мною суд. Вопрос, на сколько "правда" на стороне продавца, если у меня на руках акт с гарантийного сервиса об утилизации посудомоечной машины, которая не подлежала ремонту? И каковы должны быть мои последующие действия? Спасибо.

Сын написал непристойное сообщение интимного характера девочки, обоим нет 18,и вообще считается ли это статья, и какой срок давности, и что может быть родителям

Добрый день! В 2019 г. при подключении интернета в "Ростелеком", мне без моего согласия подключили услугу антивирус, о которой я и не знала, который я в своем компьютере даже не активировала и им не пользовалась( т.к. он мне был не нужен и я не знала, что он мне вообще подключен). В течении 2,6 г. я платила за него ежемесячно по 190 руб., платила через личный кабинет Ростелеком, какая была указана там сумма, такую я и платила, не вникая, за что плачу.( платила я сразу более крупными суммами). В апреле 2022 г. я узнала, что плачу за данную услугу, которой я не пользуюсь и не знаю, что она у меня есть. (Чтобы пользоваться антивирусом, его нужно было активировать). Я написала претензию в «Ростелеком» и мне вернули оплату за антивирус за 6 месяцев. Прошу пояснить, могу я взыскать с «Ростелеком» всю сумму за 2,6 года и если да, то как это сделать? Заранее, спасибо.

Можно ли обжаловать и онулировать претензию. А именно не платить.

Какой момент считать расторжением заказа на продажу товара? Суть: 12.09 приобрела гардеробную систему. Доставка и сборка прошла вовремя, но вот на сборке одна из деталей была бракованная. Я заявила о своих намерениях заменить ее. Окончательная дата замены детали состоялась только 14.11. До этого 01.10 мне доставили новую деталь, и только на повторный сборке 15.10 выяснилось, что деталь для замены другого цвета. Составлена так же заявка о данном факте. 12.11 на сайте компании с помощью вкладки обратная связь я направила претензию: о нарушении срока устранения недостатков, нарушения срока сборки товара, расторжение заказа купли-продажи, расторжения заказа о выполнении работ по сборке предварительно оплаченного товара, уплате неустойки. 26.11 со связались и согласовали дату возврата мебели. Разбор мебели прошел 04.12, а в назначенную дату вывоза мебели - 05.12, вывоз не состоялся. Как и не состоялся в новою дату - 11.12 (причина: сборщик не разложил мебель по артикулам). Окончательная дата вывоза мебели - 19.12. Со слов менеджера возврат денег произойдет, только после того как мебель поступит на склад и уже от этой даты в течение 10 дней. 05.12 мне на эл.почту пришло письмо с файлом для заполнения о возврате НДФЛ (на сумму компенсации), но о какой суммы компенсации шла речь в письме не было, как и не было ответа на мою претензию. Ответ на мою претензию пришел только 11.12 (дата подписи ответа 04.12). С данным ответом я не согласна о чем написала в своем исковом заявлении. Возврат денег за мебель и услуги по сборке и доставке в полном объеме мне поставили на счет 10.01.2022. В связи с чем вопрос: какую дату считать датой расторжения договора купли-продажи, в моем случае заказ на продажу?

Ноутбук сломался на 5 день, смогу его обменять? Надо ноутбук рабочий, деньгами пока брать не буду

Может ли выступать в качестве свидетеля хозяин фирмы, если ответчиком является его фирма?

Добрый день! Совершила покупку товара на маркетплейсе. При получении на пункте выдачи сотрудник сказал: проверяйте, товар невозвратный. В устройство для проверки требовалась симкарта (ее, конечно, не было), помимо нее требовалась установка приложения на телефон, регистрация по данным устройства, а так же имитация движения объекта на местности, чтобы проверить работу сервиса. Это было невозможно, и я забрала устройство после слов сотрудника о том, что если что - напишите о ситуации в поддержку и вам решат вопрос с возвратом. В итоге, я потратила деньги на симкарту, общение с поддержкой продавца и приложения, 2 вечера на попытки настроить приложение и устройство, но оно так и не заработало. Помимо этого, оказалось, что сейчас с устройством может работать лишь платное приложение, стоимость которого в год равна стоимости устройства. Это не обговаривалось при покупке. Я решила вернуть товар (чек, коробка, внешний вид как у нового). Написала в поддержку сервиса, где устройство было куплено, но мне отказывают в возврате, т.к. по их пониманию товар невозвратный, а я была предупреждена. Но ведь это противоречит Закону о Защите Прав Потребителей, или я неверно понимаю. Какие мне действия предпринять?

Здравствуйте. Я сделал макет календаря, отправил в полиграфию. Как потом оказалось, макет получился в плохом разрешении - цифры нечёткие и маленькие. В результате на календаре их практически не видно. Девушка в печати сказала, что сама удивилась, что в макете такое разрешение. Но мне никто ничего заранее не сказал, распечатали так. Могу ли я вернуть деньги или бесплатно заказать новую распечатку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации и куда обращаться, если вопрос решится не в мою пользу: В июне прошлого года я подключила домашний интернет. В договоре сумма ежемесячного платежа составляет 650рублей. Так как первые месяцы я платила другую сумму, то забыла о договоре на 650 рублей. Когда начала вносить полные платежи, то требовался платёж 750 рублей, такую сумму я платила до сегодняшнего дня, пока случайно не нашла договор. Так вот подскажите пожалуйста, могу я как-то вернуть переплаченную разницу или хотя бы перейти на оплату в 650 рублей?

добрый день! У меня проблема: Мы оплатили поездку на острова, отдельно купив билет и заплатив туроператору только за отель. В случае болезни на дату вылета, подкрепленной больничным листом могу ли я требовать с туроператора возврата денежных средств в полном объеме (за отель, естественно) вне зависимости от понесенных им фактических расходов?

Приобрел товар, по истечению 14 дней обнаружен производственный брак, продавец отказывается возвращать денежные средства, либо заменять товар

Здраствуйте. Пошел на обучение игре на барабанах в ''Не школа барабанов" заполнял договор и тд. Сделал заранее оплату за 2 месяц обучения, но до его начала решил, что не буду ходить. При просьбе вернуть средства, мне сказали, что в связи с ситуацией в стране, возврат будет до 90 дней. Мне предложили уже доходить этот месяц. Скажите за какой срок по закону мне должны вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Маркова Ольга Петровна, мне 74 года. 7 февраля текущего года у меня сломалась балконная дверь, я вызвала мастера, он озвучил цену за дверь + установку в 22000 рублей. Сказал, что выполнит всё в течении 3-х недель, в договоре это тоже указано. Но сейчас, 15 марта, до сих пор никакого ответа от мастера. Взял деньги и не выполнил работу. Я проверила его ИП в интернете, оно ликвидировано в 20-м году. Что мне сейчас делать? Обращаться в прокуратуру или писать заявление в полицию?