Юридическая консультация онлайн

Купили вчера (21.01.2016) кресло, привезли домой сели , посидели, но оно ужасно не удобное. Скатываемся вниз. И еще на втулке, под сиденьем трещина. Что нам делать ? Как вернуть кресло? Оно не дешевое.

Я купила телефон мобильный в салоне мегафон, он гарантийный, и через полгода у меня перестал работать сенсор исправно (переодически не реагирует на прикосновения), а также телефон самопроизвольно выключается и требует подключить его к компьютеру чтоб его включить при этом с потерей всех личных данных. я пришла в салон 17.12.15 написала претензию чтобы мне его отремонтировали и на время ремонта предоставили подменный телефон, а сотрудники сослались на политику компании Эппл что проводится только проверка качества в течение 21 дня. 24.12.15 я сдала его на проверку и через 23 дня 15.01.16 со мной связался курьер что телефон можно забрать, но когда я пришла в салон телефон там оказался не мой... Документы на меня и мой телефон а сам аппарат не мой. Я написала претензию что принимать его отказываюсь и требую возврата денег. Причём по истечении 21 дня ни телефона ни заключения что с ним я не получила. 18.01.16 они мне ответили что проверить его не смогли т к включена функция найти айфон и что в ближайшее время они отправят мне его обратно, чтоб я выключила эту функцию и снова отправила его на проверку на 21 день. 19.01 я написала ещё одну претензию описав все выше изложенное и указала что я беременна (9 месяц) и что мне физически тяжело регулярно бегать в салон. И заявила что хочу присутствовать на проверке качества. Сегодня от сотрудника пришла издевательская смс мол телефон пришёл, приходите пишите ещё претензию. А так же ответ на мою последнюю претензию что его надо сдать снова и все... Ни адреса ни места проведения проверки ничего. И могу ли я там присутствовать тоже не ответили. Заключения о исправности или подтверждении дефекта я так и не получила. Что мне сейчас делать?

Нарушены сроки проведения проверки качества телефона. Можно ли его обменять или вернуть деньги

Отдала планшет на ремонт,квитанцию мне не дали,теперь не могу забрать его,Что делать???????

Отдала планшет на ремонт,квитанцию мне не дали,теперь не могу забрать его,Что делать???????

Здравствуйте. Купили межкомнатные двери. Доставка привезла , распаковала одну сторону показала. Попросили расписаться в получении. На следующий день установщик ( отот магазина ) при полном вскрытии обнаружил царапины с другой стороны. Мы попросили магазин вернуть нам деньги и забрать двери. В магазине сказали, что вы расписались в получении и осмотре дверей и деньги не вернут. Могут нам вернуть деньги только за установку которой само сабой не было. Скажите, можим ли мы через суд вернуть деньги и сдать двери в магазин?

Добрый день.вопрос следующего характера: в июне 2015 года заключил договор на изготовление мебели.Просрочен договор более чем на 107 дней. В итоге-мебель привезли, установили, но на 2-х модулях (подвесная тумба и подвесные полки во всю стену) установщики не могут качественно заделать стыки, края не ровные. В процессе установки подвесной полки возникли проблемы и получилось вместо 4-х полок только три.При чем проект был изменен без моего ведома, правда я с мастером такой вариан обсуждал, но это БЫЛ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ и был ВЫБРАН ДРУГОЙ и установщики посверлили кучу дырок в стене, проломили гипсокартон в одном месте, просверлили стену насквозь в другую комнату.подскажите что я могу сделать в данной ситуации.Моги ли вернуть обратно мебель (делалась на заказ) или получить компенсацию. договор не закрыт-акт принятия работ не подписан. спасибо

Здравствуйте. Прошу вашей помощи. В сентябре купил холодильник в корпорации центр он проработал полтора месяца и начал моргать свет в холодильнике. Его забрали, отремонтировали и привезли через месяц. Когда я его включил то свет в холодильнике так и моргал. Его у меня опять забрали и я написал заявление на обмен холодильника это было 10.12.15. Его увезли в сервисный центр завода изготовителя. В конце декабря мне позвонили из сервисного центра и сказали что холодильник у них нормально работает и свет в нем не моргает и что я должен заплатить деньги за диагностику холодильника т.к. они не могут выяснить почему моргает свет. Я им выслал видео как моргает свет в холодильнике. Холодильник у меня был потключен через стабилизатор напряжения. Подскажите что мне делать? Они меня футболят от одного к другому. На подмен холодильник они не дают т.к. говорят что я писал заявление на обмен. Вот если бы я написал заявление на ремонт, то тогда бы дали на подмен холодильник так мне сказал менеджер. С новым годом вас!!!

Была подключена газовая плита в частном доме без изменения проекта газификации в 1976 году, уже прошло 40 лет. За эти годы горгаз предоставлял техобслуживание и прописывал эту плиту в договоре вместе с остальным газовым оборудованием. В этом году возник конфликт с горгазом при замене котла, и они наконец узрели что газовой плиты нет в проекте, хотя уже 40 лет ее обслуживали. Теперь требуют составлять новый проект и платить деньги 8000 руб. или иначе угрожают отключить газ. Могу ли я сослаться на срок исковой давности и послать их подальше, так как это они не досмотрели неточность в проектной документации и за 40 лет ни разу не предлагали внести изменения?

Добрый день, случай такой, был приобретен авиабилет с транзитом через г Чаньчунь (Китай). Не посадили на рейс, обьяснив, что в этом городе указ - никого без транзитной визы не пускать. При покупке билета я руководствовалась международными правилами транзита, в которых при сроке не более 24 часов, виза не нужна. Об этом указе нигде нет информации, при покупке билета - предупреждена не была. Поездка сорвалась, есть ли смысл подавать в суд на авиакомпанию?

Здравствуйте.Предоставляю вам наше письмо в Роспотребнадзор.Скажите, пожалуйста, что мы можем сделать, какие у нас права. Добрый день. Вчера (27.12.2015 года) посещали кафе "Фест" по адресу Плеханова, д. 35. После посещения данного заведения, выходя на улицу, девушке (Селезневой Юлии Владимировны, 08.03.1993 года) стало резко плохо (как выяснилось в дальнейшем, резкое снижение давления), она не могла стоять на ногах, помутнение в глазах. На просьбу налить стакан воды, нам ответили, что вода только продается за 90 рублей. Никто из персонала не предложил нам ни первую медицинскую помощь, ни помощь при вызове скорой. Ожидая приезда скорой помощи, стоя на улице (т.к. девушке было легче на свежем воздухе, чем в прокуренном кальянном дыме в помещении), мы попросили вынести стул, т.к. совершенно девушка не чувствовала ног, постоянно падала, не смотря на то, что ее держали двое. На просьбу дать стул, нам ответили: "Мы вам не дадим стул. Сейчас вдруг пойдет снег и кто будет платить за ущерб". Дождавшись скорой, и получив положительный ответ, что у девушки снижено давление, медицинский работник посоветовал выпить чай с шоколадкой. Зайдя обратно в кафе, нам сделали чай, за который нам выставили счет в 110 руб и дали непонятного вида шоколад. После нашего ухода, некоторые люди из персонала (были знакомые нам), просили нас не обращаться ни в какие инстанции, т.к. им может быть возложено наказание ( придя в кафе, заказав коктейль "мохито", мы обнаружили волос). Прошу принять меры в отношении этого кафе.

Я сдал в ремонт ноутбук но мне его выдали сломанным! пообещали все отремонтировать бесплатно ,затем требовали деньги потом еще больше денег за якобы произведенный ремонт и так целый год скажите пожалуйста через какое время я могу забрать ноутбук после ремонта и могу ли вообще если в квитанции сказано что ноутбук становится их собственностью через 90 дней

Хочу оплачивать за потребленное тепло по установленным мной счетчикам согласно ФЗ №26. Управляющая компания отказывает ссылаясь на то, что решением общего собрания принята оплата за м2. Правомерен-ли отказ УК?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в таком вопросе.11.12.2015 формил в автосалоне машину, внес первоначальный взнос, когда уже подписывали бумаги мне сообщили что ПТС придет только через неделю, тогдая продолжу оформление в банке(кредит) и заберу машину, сегодня уже 22.12 звонили в салон ПТС нет , сказали когда придет позвонят, скоро праздники и не хотелось бы остаться без машины. в договоре который дали ничего не говорится о сроках. могу ли я забрать внесенные в качестве первого взноса деньги и отказаться от машины.

Здравствуйте.Вопрос такой,мебель должны были привести 16.12.2015. но так и не привезли.Что делать?

Купили (в кредит) телефон в Связном. Сертификат и декларация предоставлены не были. Решили обменять на более дорогой, Нам отказали, и документы на приобретенный товар так и не предоставили. Оставили устную жалобу (по тел. горячей линии Связного), ее отклонили. Написали письменную претензию в Связной (Руководителю) нам отказали. Правомерно ли это?

Здравствуйте! Заказали кухню в фирме, которая является посредником между покупателем и изготовителем, как указано в договоре! В договоре указана сумма кухонного гарнитура 97 т.р. и сумма работ за установку 5 т.р. Срок доставки был 30.10.2015г. На данный момент 51 день просрочки! Подскажите какой % неустойки они должны выплатить и исходя из какой суммы? В договоре не указан %! Они мне рассчитывают 3% от 5-ти тыс. руб.,т.е. от суммы за установку! Правильно это или нет?

Здравствйте! я сделала заказ на сайте ЮЛМАРТ - стиральная машина за 27790 руб . Сегодня жду доставку. Покупка ещё НЕ оплачена, предполагается рассчёт кредитной картой. Сейчас увидела на сайте ,что на мою модель машины цена выросла до 28190 руб. Как по закону,я должна оплачивать стоимость покупки по цене на момент заказа,или по цене с сайта на момент доставки?

Здравсвуйте. Заказали встроенную кухню. По договору кухня должны была быть готова в течении 45 рабочих дней, по истечении сроков, исполнитель позвонил и сказал что мебель пришла вся испорченная, сказал что придётся ждать еще 45 суток, мы хотим отказаться и вернуть деньги, в течении какого срока исполнитель обязан вернуть деньги?

Здравствуйте, мне надо было снять квартиру и я обратилась в агентство недвижимости. Мы составили договор на информационное обслуживание и я заплатила 3500 рублей.Но так как работу агентство не выполняло, я написала заявление чтобы расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.Прошло 10 дней, ответа нет.Что делать?Как вернуть свои деньги?