Вопрос #67060
Возврат товара по гарантии

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Антон , Город: Луховицы / обл Московская, 30.05.2023 16:43:02

Суть вопроса:

Здравствуйте. Купил в бензонасос для автомобиля. Через 4 месяца эксплуатации он перестал работать. Устанавливал на авто я его сам. Продавец пишет: "Здравствуйте! Попросите сервис, в котором производилась установка приготовить ряд документов ( заказ наряд на снятие и установку детали ( указать пробег на котором был установлен и произошла поломка ), копия чека оплаты услуг сервиса, копия сертификата сервиса и акт дефектовки детали. С этими документами Вы к нам приходите и мы отправляем на экспертизу поставщику.

Если деталь была установлена своими руками, то к сожалению деталь возврату и обмену не подлежит."

Прав ли продавец? И что делать дальше в этой ситуации?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Мингазов Юрий Саитгареевич Рейтинг 10.0

30.05.2023 17:59

Прдавец прав.Не сертифицированная установка.

Ответить

Адвокат: Филимонов Дмитрий Александрович Рейтинг 8.5

30.05.2023 19:11

продавец прав

Ответить

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

31.05.2023 00:55

Здравствуйте, исходя из изложенных обстоятельств, продавец прав.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Юрист: Перминов Никита Сергеевич

11.03.2024 22:57

Продавец сделал правомерно

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)