Вопрос #65845
Возврат за неоказанную услугу

Добрый день! Записала ребёнка в частный детский сад. Составила договор. Отдала 2 договора на подпись директору , сказали вернут мой экземпляр после подписи директору и проставления мокрой печати. Оплатила 10 тысяч рублей. С заведующей был договор, что ребёнок "зайдёт" В детский сад через 1-1, 5 недели, так как мы переводились из другого города. И, соответственно, отсчёт оплаты пойдёт в первый день пребывания ребёнка в саду. Ввиду задержки с переводом, заведующая была предупреждена, что ребёнок появится в детском саду 2-4 ноября. 31 заведующая была предупреждена о том, что мы отказывается от детского сада ввиду семейных обстоятельств и ребёнок остаётся в другом городе. 2 ноября я попросила вернуть денежные средства в сумме 10 тысяч рублей. Заведующая сказала написать заявление с указанием реквизитов банковской карты. По её словам это заявление было передано директору. В течение 2 дней возврата не произошло. Я задала вопрос заведующей, на что меня попросили "войти в положение " И подождать в среднем 2 недели. Выждав данный срок, я снова обратилась к руководству. Это было 15.11.22 год. 16.11.22 мне поступил ответ, что завтра, так как директор возвращается с командировки (17.11.22.) средства будут переведены. Всё это время директор не отвечал на мои звонки. 18.11.22 директор ответил, что отсутсвует в городе и по возвращении должен проверить бухгалтерию и "отписаться " Мне. То есть я делаю вывод, что заведующая не передала мое заявление директору. Вопрос:как мне вернуть свои денежные средства?