Вопрос #63351
возврат товара без чека

Согласно закона о защите прав потребителей, отсутствие чека не является препятствием и причиной откаща для удовлетворения законных требований потребителя.

Обращаю внимание на слово "законных". Для технически сложных товаров есть особые правила для возврата товара. 

Если магазин примет решение о возврате, то вам вернут уплаченную Вами сумму

Добрый день. А гарантийный срок на данную видеокарту не истёк?

нет еще 1.5 года действует

Здравствуйте, необходимо обратится к продавцу с заявлением, указать дату приобретения товара. Видеокарта будет взята на диагностику. По результатам и на основании заключения диагностики о причинах и недостатках изделия продавцом будет приниматься решение о возврате денежных средств, продавцом будет учитываться гарантийный срок на проданный товар. При необходимости, возможно оказание помощи по подготовке заявления продавцу.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Добрый день. Отсутствие чека не мешает Вам обратиться к продавцу с претензией относительно качества товара. Кроме того, Вы можете написать заявление с просьбой выдать Вам дубликат товарного чека (при наличии серийного номера обычно это не составляет какой-либо проблемы). А вот можете Вы вернуть товар или нет зависит от ряда обстоятельств, в частности, является ли выявленный недостаток (если он будет выявлен при проверке качества) существенным или нет, и не было ли с Вашей стороны нарушения правил эксплуатации. Если недостаток несущественный, то Вы можете зачвить другие требования, например, о его устранении и др. И по Закону о защите прав потребителей претензии относительно качества товара, на который гарантийный срок установлен менее двух лет, можно предъявлять в течение двух лет.